Gestión administrativa - concepto, tipos, fases y principios (2023)

Te explicamos qué es la gestión administrativa, cuáles son las fases y cómo se clasifica. También sus principios y por qué es importante.

¿Cuál es la dirección de gestión?

en la administración deempresa, se llama la dirección (o directamente la dirección de gestión).una de las fases más importantes del proceso administrativo, en el que laConocimientoadquirido a unToma de decisionesimportante. En pocas palabras, el jefe de administración corresponde al capitán de un barco.

la dirección administrativaEs un trabajo complicado y arriesgado.responsabilidad, que suelen llevar a cabo los directivos y otras personalidadesguíay autoridad dentroLa organización, y cuyo objetivo es garantizar que laMetasLos planes preliminares se cumplen, lo que significa lidiar con lo inesperado, corregir la forma en que funciona la organización sobre la marcha y, a menudo, tomar decisiones estratégicas.

Por eso la dirección esíntimamente relacionado con el control ycomentariodentro del proceso administrativo: Solo manejando la información necesaria y resultante de la evaluación de las actividades de una organización se pueden tomar decisiones informadas y razonables que tengan un mayor significadoprobabilidaddel éxito. Por lo tanto, el gobierno corporativo no es tan diferente del liderazgo político de una empresa.Nación, aunque ambos tratan de elementos muy diferentes y tienen principios diferentes.

Ver también:liderazgo en administracion

Etapas de la gestión administrativa

A grandes rasgos, podemos esquematizar las etapas de la gestión administrativa en:

• Toma de decisiones.Ante un imprevisto, una situación desafiante o una evaluación de la organización, se impone la necesidad de una toma de decisiones eficiente, que a su vez pasa por determinadas fases:
  • define el problemaEs decir, la comprensión de la situación, los retos encontrados y/o los objetivos perseguidos, que nos da una orientación inicial sobre cómo abordar el problema.Problema.
  • Evalúa las alternativas.Cada problema puede abordarse desde diferentes ángulos y resolverse o tratarse de diferentes maneras, más agresivas, más pacientes, más inteligentes, etc. Antes de decidirse por uno, se deben explorar todas las opciones.
  • Toma una decision.Finalmente, debemos decidirnos por una opción y aplicarla deliberadamente, teniendo en cuenta un panorama de posibles consecuencias y algún tipo de pronóstico esperado.
• Integración.Esta fase implica la provisión de los elementos y recursos necesarios para implementar la decisión previamente tomada, también a través de diferentes estrategias como:
  • reclutamiento.Ampliar o sustituir el capital humano con el personal necesario para llevar a cabo las tareas que la decisión conlleve.
  • educación.Proporcionar a los empleados existentes las herramientas teóricas, conceptuales o prácticas para poder cumplir con las tareas que implica la decisión.
  • Renovación.Adquisición de nuevos materiales, nuevos equipos, nuevas herramientas, etc. para llevar a cabo la decisión.
• Motivación.espíritu emprendedorMoral-El equipo también es fundamental para lograr los objetivos y realizar el plan acordado, por lo que la dirección debe llevar a cabo una revisión de losdinámicafactores motivacionales organizacionales e implementar otros nuevos, fortalecer los existentes o eliminar los contraproducentes.
• Comunicación.Íntimamente relacionada con la motivación, la comunicación, tanto interna como externa, debe estar siempre en consonancia con las decisiones inicialmente tomadas, de manera que cada área de la organización sepa exactamente qué se espera de ella y que cada cliente sepa a qué cambios se dirige la organización. se espera hacer.
• guíay supervisión.No sólo se deben tomar decisiones y asegurarse de que se implementen correctamente, sino que se debe mantener abierto un canal de retroalimentación y control para poder percibir la efectividad de los cambios introducidos, para identificar complicaciones, riesgos y oportunidades que surgen de la cambio, con el fin de brindar a la gerencia la información necesaria para poder tomar decisiones nuevamente y así mantener el ciclo en marcha.

Tipos de direcciones administrativas

Existen diversas formas, tipos o estilos de gestión administrativa que están directamente relacionados con el tipo de liderazgo que se ejerce y que deben ser vistos como lineamientos más que como categorías definidas y concretas. Estamos hablando de:

• Liderazgo autocrático.Aquel en el que la autoridad hace cumplir sus normas, criterios y decisiones sin siquiera consultar a sus subordinados, por lo que tiende a crear ambientes de trabajo tensos y dictatoriales en los que eldisciplinay la incertidumbre pueden ir de la mano.
• orientación paternalista.Se trata de una relajación de la gestión autocrática, donde los puestos jerárquicos interfieren en el trabajo de sus subordinados e incluso en su vida personal, pero siempre desde una posiciónpuedey de autoridad, como si fueran una especie de educadores. Suele aplicarse a organizaciones con personal muy joven o en formación.
• Dirección del laissez-faire (“dejar ir”).Un modelo de liderazgo que interviene muy poco en el desempeño de sus subordinados y les permite un grado muy alto de autodeterminaciónAutonomíay determinación, lo que puede convertirlos en individuos de gran iniciativa o generar confusión y desorden.
• liderazgo democrático.Inspirado en los principios deigualdadde oportunidades y consultas masivas para tomar decisiones sin sacrificar la estructura jerárquica de la organización. Por lo general, es el que mejor se desempeña en una organización diversa o grande.

principios de gobernabilidad

El ejercicio de la gestión se sustenta en base a un conjunto de principios fundamentales, los cuales son:

• coordinación de intereses.Dado que una organización implica un conjunto organizado deGentePara trabajar en torno a un objetivo común, la dirección debe mantener el foco en este último y aunar objetivos individuales o sectoriales en un macroproyecto común.
• Impersonalidad del mando.Las organizaciones tienen estructuras y jerarquías que no deben depender de quien las ejerza, sino impersonales, fácticas, es decir, no dependientes de simpatías y consideraciones, sino de la lógica interna de la organización.
• Supervisión directa e indirecta.Al mismo tiempo, la gestión puede ejercerse en estrecha comunicación con los subordinados, es decir, brindándoles las pautas y la información que necesitan para estar motivados y ser productivos; y en la comunicación jerárquica, a través de una estructura jerárquica o burocrática que permite el uso eficiente de la información y la toma de decisiones oportunas sin que absolutamente todo tenga que llegar a la gerencia para su aprobación.
• Explotación y resolución de conflictos.La dirección de cualquier organización se enfrenta a situaciones de conflicto que necesitan ser resueltas, o mejor aún, transformadas en situaciones beneficiosas o ganar-ganar, a través de la gestión del cambio y la variabilidad, en lugar de la sobreadherencia a la norma.

Importancia de la dirección administrativa

La direcciónEs fundamental para el buen funcionamiento de la administración.. Es responsable de la implantación de las directrices proyectadas en las fases anteriores (planificación y organización), que se obtendrán delestructura organizativael mejor rendimiento posible.

Una buena dirección esClave no sólo en las previsiones y expectativas de negocio, sino también en laMotivaciónde capital humano, a través de una comunicación eficiente, una conducción sensata y un espíritu alejado de la tiranía y otros errores humanos.

En efecto, la buena gestión administrativa entiende el proceso administrativo como un todo organizado y jerarquizado y es capaz de realizar los cambios oportunos que lo hagan permanente o lo acerquen a sus objetivos específicos. Cualquier proceso administrativo no dirigido es propenso al desorden y la disolución.

control en administracion

Así como la dirección, el control administrativoes una función deprocedimiento administrativo¿Qué es la evaluación del desempeño?, es decir, comparando los resultados obtenidos en el proceso y las expectativas asociadas. Esto implica, entre otras cosas, la medición (y diseño o selección de estrategias de medición) de las variables, levantamiento de información relevante, investigación interna y externa.métodosSimilar.

Consecuencias:control en administracion

referencias

• "Administración" enWikipedia.
• "La dirección" enclase sencilla.
• "Dirección en Administración de Empresas" enGestiópolis.
• “La Dirección en el Procedimiento Administrativo” enUnternimm Pyme.
• “Proceso de gestión (Gestión)” (video) enEducación.